Versand & Rückgaben
Diskret zu deiner Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Bestellung von Lemonvibratorshop wird in unmarkierter Verpackung aus unserem Lager versendet. Versand innerhalb der USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist real.
Standard-Versand USA
Auf allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in schlichter Kartonage mit generischer Rücksendeadresse versendet. Der Lieferschein listet die Marke nur als 'Lemonvibratorshop Group, LLC' auf. Nichts von außen identifiziert den Inhalt.
Lieferung im Inland
Kostenloser Standardversand auf jede US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Beschleunigte Optionen beim Checkout (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett erstellt ist.
International
Wir versenden nach Kanada, UK, Australien und die EU. Zölle und Einfuhr-MwSt. werden beim Checkout erhoben – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Die Transitzeit beträgt 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Musst du den Versand verschieben? Schreibe innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an [email protected] und wir können sie bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, gib ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück und erhalte eine vollständige Rückerstattung. Wir senden ein bezahltes Etikett – keine Fragen, keine Restocking-Gebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterie-Verschleiß und Silikon-Trennung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, ohne Versandkosten, bei der ersten Inanspruchnahme.
Hygiene-Hinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch von verwendeten Produkten – deine Rückerstattung wird unabhängig davon bearbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder wiederverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Etwas ist beschädigt oder falsch angekommen? Schreibe eine E-Mail an [email protected] mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir schicken einen Ersatz meist noch am selben Werktag raus.